Spécialiste Middleware Global Coupa (Sur site)

Rejoignez Glencore et plongez dans un environnement innovant et collaboratif qui favorise l'apprentissage continu. Dans ce rôle, vous collaborerez avec les analystes commerciaux régionaux de Coupa et les équipes de support ERP pour prioriser les développements tout en améliorant vos compétences dans le secteur des mines et des métaux. Si vous avez une solide formation technique en méthodes d'intégration d'applications et une passion pour l'optimisation des performances réseau, nous souhaitons avoir de vos nouvelles ! 

Le poste en quelques lignes

Relevant du Responsable Middleware Global de Coupa, vous aurez l'opportunité de travailler en tant que membre intégral des équipes d'infrastructure mondiales et régionales de Glencore. Vous serez responsable du développement continu, de la maintenance et de la résolution de problèmes de l'intégration entre le Middleware (Boomi / PunchOut2Go), Coupa et les différents ERP déployés par l'entreprise.

Le Spécialiste Middleware gérera et mettra en œuvre le déploiement régulier des mises à niveau de middleware et la coordination avec les différentes équipes ERP concernant le patching et la mise à jour des ERP. Vous serez également responsable de la planification technique, de la gestion et du déploiement des changements de système réguliers conformément au cycle de publication trimestriel de Coupa, en collaboration avec les analystes commerciaux régionaux de Coupa. 

Plus spécifiquement, tu auras à :

• Fournir un service anticipatif et stratégique de 2ème niveau pour la gestion des performances des systèmes cruciaux, y compris des alertes en temps réel pour les problèmes de performance.
• Répondre aux alertes de performance en temps réel et effectuer une analyse continue pour identifier et traiter de manière proactive les problèmes de performance.
• Gérer le support de production pour les incidents d'intégration d'applications, en garantissant une résolution rapide et une communication avec l'entreprise.
• Suivre les normes de gestion des changements et développer des procédures de communication en cas d'interruption d'application.
• Créer et mettre à jour les procédures du Help Desk et les scripts de test.
• Faciliter la planification de la récupération après sinistre et maintenir une documentation technique de conception détaillée.
• Administrer les processus déployés, surveiller les journaux de processus et alerter l'entreprise de toute interruption ou perturbation.
• Communiquer avec le support Coupa sur l'intégration et résoudre les erreurs de processus middleware.
• Ajuster les processus si nécessaire et gérer le déploiement des changements.
• Escalader les erreurs fonctionnelles vers les ressources de support appropriées.
• Assurer la gestion des données et maintenir les enregistrements maîtres dans la gestion des données maîtresses, en résolvant les erreurs de données si nécessaire.
• Effectuer la maintenance des données pour les données maîtresses non intégrées et garantir l'alignement des données entre Coupa, le middleware, TradeCentric et les ERP.
• Planifier et gérer le déploiement technique mensuel de nouvelles fonctionnalités Boomi dans un environnement à 3 niveaux.
• Administrer les magasins de données déployés et cataloguer les routes.
• Résoudre les erreurs de punch-out entre les ERP et Coupa.
• Surveiller et gérer les changements de configuration de Middleware résultant du développement de Coupa pour Glencore.
• Collaborer avec les analystes commerciaux régionaux de Coupa pour identifier et gérer les nouvelles exigences commerciales affectant le déploiement de Middleware.
• Aider à la mise en œuvre de scénarios de test pour garantir que le flux de données est conforme à la conception de l'architecture de l'information.

 

As-tu ce qu’il faut?             

• Un diplôme, un certificat, ou une expérience pratique substantielle dans le développement, le déploiement et la maintenance de systèmes informatiques.
• Un minimum de 5 ans d'expérience dans le domaine des technologies de l'information, spécifiquement dans l'administration de Middleware, avec une préférence pour la familiarité avec Boomi, SAP PI ou des technologies similaires.
• Des certifications Coupa et Boomi au niveau développeur sont requises ; cependant, il est entendu que celles-ci peuvent être obtenues au cours de la première année dans ce rôle.
• Une compréhension complète de la plateforme Coupa Source to Pay et des ERP associés, y compris, mais sans s'y limiter, SAP ECC, SAP S/4HANA, Mincom et d'autres.
• Une familiarité démontrée avec les outils d'analyse et de reporting des systèmes, tels que Power BI, est un prérequis pour ce poste.
• Compétences en communication efficaces, permettant une collaboration efficace avec des équipes interfonctionnelles et des parties prenantes pour garantir l'alignement et la clarté sur les objectifs et les exigences du projet.
• Capacités de résolution de problèmes compétentes, avec une approche stratégique pour identifier les défis et mettre en œuvre des solutions innovantes dans un environnement informatique en évolution rapide.
• Adaptabilité et résilience, montrant la capacité à gérer des priorités changeantes et à travailler efficacement dans des situations stressantes tout en maintenant une attitude professionnelle.

 

Déplacements : Des déplacements occasionnels vers d'autres sites seront nécessaires, représentant jusqu'à 20 % de votre temps.

Langues : La maîtrise de l'anglais est requise. La connaissance du français et/ou de l'espagnol est un atout mais n'est pas obligatoire.).

Lieu: Ce poste est basé à Laval

Autre information : En raison de sa nature, ce poste implique de
partager des responsabilités d'astreinte le week-end environ toutes les trois semaines.

 

Le processus d’entrevue peut débuter avant la fin de la période d’affichage.

 

Seules les personnes ayant le droit de travailler au Canada seront considérées.

 

L’usage du masculin a pour seul objectif d’alléger le texte.

 

Glencore encourage la diversité et offre un milieu de travail inclusif. Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande (recruitment@glencore.ca)